よくある質問と回答
読者のみなさまから寄せられた、よくある質問とその回答を掲載しています。
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Windowsでの質問一覧
(1) 起動について
- パソコンにCD-ROMを入れてもコースウェアが自動的に起動しません。
- CD-ROMの参照方法がわかりません。
- Internet Explorer以外のウェブブラウザが自動的に起動してしまいます。
- アクティブ コンテンツの許可の確認画面が表示されます。
- 「情報バーにお気づきですか？」の確認画面が表示されます。／
「世界一わかりやすいPhotoshop Elements 5.0を起動できません」と書かれた画面が表示されます。 - [Internet Explorer - セキュリティの警告]または[セキュリティ警告]確認画面が表示されます。
- 画面が真っ白になり、先に進めません。
- Flash Playerのバージョンを確認する方法がわかりません。
- Flash Playerのインストール方法がわかりません。
- 画面がはみ出てしまいます。
(2) ムービーについて
- 音声が聞こえません。
- 音声が途切れ途切れになります。／ムービーが正常に再生されません。
- 指示の通りショートカットキーを押したのに、ムービーが先に進みません。
- ムービーの再生の途中で、突然スクリーンセーバーが起動してしまいました。
(3) その他
- コースウェアが思うように動作しません。／資料・ヘルプコーナーにあるボタンを押しても先に進めません。
- Photoshop Elements 体験版の入手方法がわかりません。
- 体験版をダウンロードするURLや手順、および体験版のバージョンは、今後変更される可能性があります。
- サンプルデータのページが開けません。
- サンプルデータのダウンロードと解凍の仕方がわかりません。
- 使用しているパソコンのOSやメモリ容量がわかりません。
回答一覧
(1) 起動について
- パソコンにCD-ROMを入れてもコースウェアが自動的に起動しません。
-
本製品は、付属のCD-ROMをパソコンのCD-ROMドライブに入れると、自動的にコースウェアが起動するようになっています。一部のパソコンでは、この自動再生の機能が働かないことがあります。そのような場合は、以下の手順で操作を行ってください。
●Windows XPの場合
1) [スタート]ボタンをクリックして、表示されたリストから[マイコンピュータ]をクリックします。[マイコンピュータ]の画面が表示されます。
2) [sekai1PsEl5]と表示されているCD-ROMドライブを右クリックします。表示されたリストから[自動再生]をクリックすると、コースウェアが起動します。
3) もしリストに[自動再生]が表示されない場合は、[開く]をクリックして、表示されたフォルダから[index]をダブルクリックします。
●Windows 2000の場合
1) デスクトップ上にある[マイコンピュータ]をダブルクリックします。[マイコンピュータ]の画面が表示されます。以降の操作方法は、上のWindows XPの場合と同じです。
- CD-ROMの参照方法がわかりません。
-
CD-ROMの中身を参照するには、以下の手順で操作を行ってください。
●Windows XPの場合
1) [スタート]ボタンをクリックして、表示されたリストから[マイコンピュータ]をクリックします。[マイコンピュータ]の画面が表示されます。
2) [sekai1PsEl5]と表示されているCD-ROMドライブを右クリックします。表示されたリストから[開く]をクリックします。
●Windows 2000の場合
1) デスクトップ上にある[マイコンピュータ]をダブルクリックします。[マイコンピュータ]の画面が表示されます。以降の操作方法は、上のWindows XPの場合と同じです。
- Internet Explorer以外のウェブブラウザが自動的に起動してしまいます。
-
付属のCD-ROMをパソコンのCD-ROMドライブに入れると、自動的にウェブブラウザが起動し、コースウェアが開きます。このときに起動するウェブブラウザは、通常使うウェブブラウザとして設定されているものです。
ご使用のパソコンによっては、通常使うウェブブラウザとしてInternet Explorerではなく、Netscapeなどが設定されていることがあります。
[世界一わかりやすいPhotoshop Elements 5.0]では、コースウェアを正常にご覧いただくためにInternet Explorer 5以上の使用を推奨しています。
他のウェブブラウザを使って、コースウェアが正常に動作しない場合は、Internet Explorer 5以上をご使用ください。手順は以下の通りです。●Internet Explorerを使用して、コースウェアを起動する
1) Netscapeなどのウェブブラウザをいったん終了させます。
2) デスクトップ上にある[Internet Explorer]のアイコンをダブルクリックします。
3) このアイコンが見あたらないときは、[スタート]ボタンをクリックして、表示されたリストから[すべてのプログラム]（あるいは[プログラム]）をクリックします。
4) 表示されたリストから[Internet Explorer]をクリックします。
5) Internet Explorerが起動しました。[ファイル]メニューをクリックして、表示されたリストから[開く]をクリックします。次のような[ファイルを開く]の画面が表示されます。
6) [参照]ボタンをクリックします。[Microsoft Internet Explorer]の画面が表示されます。
7) [ファイルの場所]ボックスでCD-ROMドライブをクリックします。例えば、CD-ROMのドライブ名が「E」ならば、Eドライブをクリックします。
8) CD-ROMの中身が表示されました。[index]をクリックして、[開く]ボタンをクリックすると、コースウェアが起動します。
- アクティブ コンテンツの許可の確認画面が表示されます。
-
Windows XP Service Pack 2を導入したパソコンでは、コースウェアを起動すると、アクティブ コンテンツの実行に関して許可を求める画面が表示されることがあります。
このようなメッセージが表示された場合は、以下の手順で操作を行ってください。
1) [今後、このメッセージを表示しない]をクリックして、チェックマークを外します。
2) [いいえ]ボタンをクリックします。
3) 次の「「情報バーにお気づきですか？」の確認画面が表示されます。／「世界一わかりやすいPhotoshop Elements 5.0を起動できません」と書かれた画面が表示されます。」をご覧になり、引き続き操作を行ってください。
- 「情報バーにお気づきですか？」の確認画面が表示されます。／
「世界一わかりやすいPhotoshop Elements 5.0を起動できません」と書かれた画面が表示されます。 -
Windows XP Service Pack 2を導入したパソコンでは、コースウェアを起動すると、情報バーが表示されることがあります。情報バーが表示されていると、コースウェアを利用できません。
以下の解説をご覧になり、指定の操作を行ってください。
●最初に
1) [情報バー]の確認画面が表示されたときは、[OK]ボタンをクリックします。 
2) 次回からこの確認画面を表示しないようにするには、[今後、このメッセージを表示しない]にチェックマークを入れて[OK]ボタンをクリックします。 a) すぐにコースウェアを起動する
1) 画面上部にある情報バーをクリックします。
2) 表示されたリストから[ブロックされているコンテンツを許可]をクリックします。
3) [セキュリティの警告]の確認画面が表示されました。[はい]ボタンをクリックします。 4) 数秒程度待つと、コースウェアの表紙ページに切り替わります。
b) 次回から情報バーが出ないようにInternet Explorerの設定を変更する
次回から情報バーを表示させないようにするには、Internet Explorerの設定を変更する必要があります。
ただし、安全確保のために、コースウェアの学習を終了したあとに、設定を元に戻すことをお勧めします。
1) [スタート]ボタンをクリックします。
2) 表示されたリストから[コントロールパネル]をクリックします。
3) [コントロールパネル]の画面が表示されました。[ネットワークとインターネット接続]をクリックします。
（注意：OSの設定によっては [ネットワークとインターネット接続]がないときがあります。そのときは、[インターネットオプション]が表示されています。そのまま、次の操作に移ってください。）
4) [インターネットオプション]をクリックします。
5) [インターネットのプロパティ]の設定画面が表示されました。[詳細設定]タブをクリックします。
6) 設定の一覧から以下の2つの項目にチェックマークを入れます。
[マイ コンピュータでの、CD のアクティブ コンテンツの実行を許可する] [マイ コンピュータのファイルでのアクティブ コンテンツの実行を許可する]
7) 2つのチェックマークを確認して、[OK]ボタンをクリックします。
8) 元に戻すには、同じ手順でこの確認画面を開き、2つの項目のチェックマークを外してください。
- [Internet Explorer - セキュリティの警告]または[セキュリティ警告]確認画面が表示されます。
-
コースウェアに必要なFlash Playerがインストールされていないか、バージョンが古い可能性があります。確認画面の[実行する]、または[はい]ボタンをクリックするか、「Flash Playerのインストール方法がわかりません。」をご覧になり、Flash Playerをインストールしてください。
▲[Internet Explorer - セキュリティの警告]確認画面
▲[セキュリティ警告]確認画面
- 画面が真っ白になり、先に進めません。
-
コースウェアに必要なFlash Playerがインストールされていないか、バージョンが古い可能性があります。次の「Flash Playerのインストール方法がわかりません。」をご覧になり、Flash Playerをインストールしてください。
- Flash Playerのバージョンを確認する方法がわかりません。
-
お使いのパソコンにインストールされているFlash Playerのバージョンは、コースウェア上を右クリックすることで確認できます。
Flash Playerのバージョンが7未満だと、コースウェアが正常に動作しません。Flash Playerのバージョンが7未満のときは、「Flash Playerのインストール方法がわかりません。」をご覧になり、Flash Playerをインストールしてください。
- Flash Playerのインストール方法がわかりません。
-
Flash Playerをインストールするには、以下の手順で操作を行ってください。
1) Internet Explorerを起動している場合は、[閉じる]ボタンを押して終了します。
2) CD-ROMを開いて、中のファイルとフォルダを表示します。
※具体的な方法については、「CD-ROMの参照方法がわかりません。」をご覧ください。3) [software]フォルダをダブルクリックします。
4) [flashplayer9]をダブルクリックします。
5) [Adobe Flash Player 9]画面が表示されました。[はい]ボタンをクリックします。
6) インストールの進行状況を示す画面が表示されるので、しばらく待ちます。
7) インストールが完了しました。[OK]ボタンを押してインストーラーを終了します。コースウェアを起動してお試しください。
- 画面がはみ出てしまいます。
-
コースウェアは、画面の解像度が1024x768ピクセル以上の環境でご覧いただけます。画面がはみ出るときは、コースウェアの表示領域を広げるため、以下の解説をご覧になり、指定の操作を行ってください。
a) ウェブブラウザの表示形式を変更する
画面の解像度が1024x768ピクセル以上でも、ウェブブラウザの表示形式によっては、コースウェアが画面からはみ出てしまうことがあります。そのときは、キーボードの[F11]キーを押してInternet Explorerを全画面にするなどしてご覧ください。通常の画面に戻すには、もう一度[F11]キーを押します。
b) 画面の解像度を変更する
この画面はWindows XPで動くパソコンの場合です。OSがWindows XPでないパソコンや設定が異なっているパソコンでは、基本的な手順は同じですが、画面が異なることもありますので、あらかじめご了承ください。
1) デスクトップ上で右クリックして、表示されたリストから[プロパティ]をクリックします。
2) [画面のプロパティ]の設定画面が表示されました。[設定]タブをクリックします。 
3) [設定]タブが表示されました。
4) [画面の解像度]スライダをドラッグして、1024x768ピクセル以上の解像度を選択します。
5) [OK]ボタンをクリックします。
6) 元に戻すには、同じ手順でこの設定画面を開き、[画面の解像度]を変更してください。
(2) ムービーについて
- 音声が聞こえません。
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いくつかの原因が考えられます。以下の順番で確認作業を進めてください。
a) ご使用のパソコンがスピーカーから音の出る状態になっていますか？
内蔵のスピーカーあるいは、外部スピーカーから音の出る状態になっていなければ、音声は聞こえません。またスピーカーから音の出る状態になっていても、音量を調整するツマミやダイヤルが、最小の設定になっていると何も聞こえません。音量調節の方法はパソコンの機種によって異なりますので、詳しくはパソコン付属の操作解説書をご参照ください。
b) Windows上で音が出ない設定になっていませんか？
Windows上で設定されている音量を確認します。以下の手順で操作してください。なお、以下の画面はWindows XPで動くパソコンの場合です。OSがWindows XPでないパソコンや設定が異なっているパソコンでは、画面が異なることもありますので、あらかじめご了承ください。
1) [スタート]ボタンをクリックして、表示されたリストから[コントロールパネル]をクリックします。
2) [コントロールパネル]の画面が表示されました。[サウンド、音声、およびオーディオデバイス]をクリックします。
3) 表示された作業一覧から[システム音量を調整する]をクリックします。
4) [サウンドとオーディオデバイスのプロパティ]の設定画面が表示されました。[音量]タブをクリックします。
5) [デバイスの音量]が低すぎるようであれば、[デバイスの音量]スライダをドラッグして、音量を大きくします。
6) また、[ミュート]にチェックマークが入っていると、音声は聞こえません。下の画面のようにチェックマークを外した状態にしてください。
- 音声が途切れ途切れになります。／ムービーが正常に再生されません。
-
ムービーの再生中に音飛びやコマ飛びが発生したり、画面が真っ赤になったり、ウェブブラウザが不正終了してしまうなどの場合には、いくつかの原因が考えられます。以下の順番で確認作業を進めてください。
a) 一度ムービーを停止してから見直す
[ムービーのコントローラー]を使って、いったんムービーを停止してください。そして、ムービーを最初から見直すか、障害が発生した箇所までムービーを進めてから再生を開始してください。それでも障害が発生するときは、いったんコースウェアを終了します。そして、パソコンを再起動したうえで、もう一度コースウェアを起動し直して、ムービーを再生してください。
b) 使用環境を確認する
ご使用のパソコンが、書籍の「はじめにお読みください」またはCD-ROM内の[利用上の注意]に記載された「使用環境」を満たしているかどうかをご確認ください。
▼ご使用になっているパソコンのメモリの搭載量の確認方法
●Windows XPの場合
1) [スタート]ボタンをクリックして、表示されたリストから[マイコンピュータ]を右クリックします。
2) 表示されたリストから[プロパティ]をクリックします。
3) [システムのプロパティ]の画面が表示されました。[全般]タブをクリックします。
4) 上の画面では[504 MB RAM]と表示されています。メモリが504MBであることがわかります。
●Windows 2000の場合
1) デスクトップ上にある[マイコンピュータ]を右クリックして、表示されたリストから[プロパティ]をクリックします。以降の操作方法は、上のWindows XPの場合と同じです。
c) 常駐ソフトを終了する
常駐ソフトをいったん終了して、もう一度ムービーの再生ボタンを押してください。
●常駐ソフトを終了する方法
一般に常駐ソフトのアイコンはタスクバーの右側に表示されています。通常は、下の図のように常駐ソフトのアイコンを右クリックして、[終了]をクリックすると、ソフトを終了することができます。 ソフトの終了方法は常駐ソフトの種類によって異なりますので、詳しくはソフト付属のマニュアルをご参照ください。
d) Flash Player を更新する
上記の対応の他に、Flash Player のバージョンを7から9に更新することで問題が解決した事例が報告されています。お使いのパソコンにインストールされている Flash Player のバージョンは、コースウェア上を右クリックすることで確認できます。
なお、Flash Player 9のインストール方法については、 「Flash Playerのインストール方法がわかりません。」をご覧ください。
- 指示の通りショートカットキーを押したのに、ムービーが先に進みません。
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いくつかの原因が考えられます。以下の順番で確認作業を進めてください。
a) コースウェアをアクティブにする
コースウェアのムービーをクリックしてから、もう一度ショートカットキーの入力をお試しください。
b) 常駐ソフトを終了する
常駐ソフトをいったん終了して、ショートカットキーの入力をお試しください。一般に常駐ソフトのアイコンはタスクバーの右側に表示されています。通常は、下の図のように常駐ソフトのアイコンを右クリックして、[終了]をクリックすると、ソフトを終了することができます。 ソフトの終了方法は常駐ソフトの種類によって異なりますので、詳しくはソフト付属のマニュアルをご参照ください。
- ムービーの再生の途中で、突然スクリーンセーバーが起動してしまいました。
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一定時間パソコンを操作しないと、自動的にスクリーンセーバーが起動する場合があります。ムービーが再生中でも、パソコンは操作されていないと判断することもあります。スクリーンセーバーによる中断を防止する場合は、スクリーンセーバーを起動させないようにするか、待ち時間を長くしてください。手順は以下の通りです。
●スクリーンセーバーの設定を変更する
1) デスクトップ上を右クリックして、表示されたリストから[プロパティ]をクリックします。
2) [スクリーンセーバー]タブをクリックします。[スクリーンセーバー]ボックスの右端の下向き矢印をクリックして、[（なし）]をクリックするか、あるいは、[待ち時間]の時間を長く設定します。
(3) その他
- コースウェアが思うように動作しません。／資料・ヘルプコーナーにあるボタンを押しても先に進めません。
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お使いのパソコンにインストールされているFlash Playerのバージョンが7未満だと、コースウェアが正常に動作しません。インストールされているFlash Playerのバージョンは、コースウェア上を右クリックすることで確認できます。
Flash Playerのバージョンが7未満のときは、「Flash Playerのインストール方法がわかりません。」をご覧になり、Flash Playerをインストールしてください。
- Photoshop Elements 体験版の入手方法がわかりません。
-
Photoshop Elements の体験版を入手するには、以下の手順で操作を行ってください。
なお、体験版をダウンロードするURLや手順、および体験版のバージョンは、今後変更される可能性があります。ここでは、2006年10月時点での体験版のダウンロード手順をご紹介します。
1) 以下のリンクをクリックして、体験版のダウンロードページを表示します。
>> Adobe Photoshop Elements 体験版のダウンロード
2) 体験版のダウンロードには、ユーザー登録が必要です。
メールアドレス欄にお使いのメールアドレスを入力し、[いいえ、新しいアカウントを作成します。]をクリックしてチェックをいれます。
3) [次へ]ボタンをクリックします。
4) アカウント情報の入力画面が表示されました。必要事項を記入して、[次へ]ボタンをクリックします。
5) 体験版のダウンロードの画面が表示されました。選択ボックスから[日本語]を選択して、[ダウンロード]ボタンをクリックします。
6) [ファイルのダウンロード]の画面が表示されました。[保存]ボタンをクリックします。
7) [名前を付けて保存]の画面が表示されました 。保存場所を選択して、[保存]ボタンをクリックします。
8) ダウンロードが開始されるので、しばらく待ちます。
9) ダウンロードが完了しました。
- サンプルデータのページが開けません。
-
コースウェアの[サンプルデータ]ボタンをクリックしても、下記の画面から先に進まないときは、ポップアップブロック機能が働いている可能性があります。
ポップアップブロックは、「Yahoo!ツールバー」や「Googleツールバー」などに搭載されている機能で、それぞれ設定が異なります。ここでは「Yahoo!ツールバー」を例に、サンプルデータを表示する方法を説明します。
はじめに、「Yahoo!ツールバー」が非表示になっているときは、[表示]メニュー、[ツールバー]、[Yahoo!ツールバー]の順にクリックして表示します。
その後、以下の解説をご覧になり、指定の操作を行ってください。
a) ポップアップブロックを無効にする
1. [Yahoo!ツールバー]の[ポップアップブロッカー]ボタンをクリックします。
2. 表示されたリストから、[ポップアップブロッカーを使う]をクリックして、チェックを外します。
3. ウェブブラウザの[更新]ボタンをクリックして、ページを再読み込みしてください。
b) ブロックしたサイト一覧から選択して表示する
1. [Yahoo!ツールバー]の[ポップアップブロッカー]ボタンをクリックします。
2. 表示されたリストから、[最近ポップアップブロックしたサイト一覧]にマウスポインタを合わせます。
3. 「http://www.viva-mambo.co.jp/sekai1/psel5/smp_w-m.html」をクリックします。
c) サンプルデータのページだけ、ポップアップを許可する
1. [Yahoo!ツールバー]の[ポップアップブロッカー]ボタンをクリックします。
2. 表示されたリストから[ポップアップの表示を許可するサイト一覧]をクリックします。
3. [Yahoo!ポップアップブロッカー]の設定画面が表示されました。
4. [最近ポップアップをブロックしたサイト]から、「www.viva-mambo.co.jp」を選択して、[許可する]ボタンをクリックします。
5. [閉じる]ボタンをクリックして設定画面を閉じます。
6. ウェブブラウザの[更新]ボタンをクリックして、ページを再読み込みしてください。
- サンプルデータのダウンロードと解凍の仕方がわかりません。
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実際にファイルをダウンロードして使用するときは、以下の手順で操作を行ってください。
この画面はWindows XPで動くパソコンの場合です。OSがWindows XPでないパソコンや設定が異なっているパソコンでは、基本的な手順は同じですが、画面が異なることもありますので、あらかじめご了承ください。
1) ダウンロードしたい学習ムービーと同じ行の[ダウンロード]をクリックします。
2) [ファイルのダウンロード]の確認画面が表示されます。ここでは[保存]ボタンをクリックします。
3) [名前を付けて保存]の確認画面が表示されます。ここではご使用のパソコン内の保存場所を指定してから、[保存]ボタンをクリックします。
4) [ダウンロードの進捗状況]の画面が表示されたあと、指定した場所にファイルが保存されます。
5) 解凍するには、保存したファイルをダブルクリックします。
6) [サンプルデータを解凍しますか？]の確認画面が表示されます。
7) 保存したファイルと同じ場所で良ければそのまま[OK]ボタンをクリックしてください。
8) 指定した場所にフォルダが解凍されました。
- 使用しているパソコンのOSやメモリ容量がわかりません。
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お問い合わせフォームの入力などで、ご使用のパソコンのOSやメモリを確認する必要があるときは、以下の操作を参考にしてください。
●Windows XPの場合
1) [スタート]ボタンをクリックして、表示されたリストから[マイコンピュータ]を右クリックします。
2) 表示されたリストから[プロパティ]を選択します。
3) [システムのプロパティ]の画面が表示されました。
下の画面ではOSが[Windows XP]の[SP2]、メモリが[504]MBであることがわかります。
●Windows 2000の場合
1) デスクトップ上にある[マイコンピュータ]を右クリックして、表示されたリストから[プロパティ]をクリックします。以降の操作方法は、上のWindows XPの場合と同じです。